Sunne kommun anmäler sig själv för att bli bättre

Publicerad: 07 januari 2025
Sunne kommun anmälde sig själv till Inspektionen för vård och omsorg (IVO), efter att en student påtalat att ett äldreboende använde sig av att ett numer oaccepterat arbetssätt vid förstoppning.  – Vi stoppade arbetssättet direkt vi fick kännedom om det och startade en utredning för att kunna åtgärda de uppmärksammade bristerna. Vi är tacksamma för att studenten reagerade. Vi ser mycket allvarligt på det här, säger Niklas Jensen, socialchef i Sunne kommun.

IVO avslutade sin utredning 23 december eftersom Sunne kommun vidtagit nödvändiga åtgärder.

Rapporterar för att bli bättre

Under 2023 gjordes 19 Lex Sarah-anmälningar i Sunne kommun. Lex Sarah innebär att personalen inom äldreomsorgen är skyldiga att rapportera missförhållanden. Ett av dessa ärenden skickades till IVO. Under 2024 gjordes 10 Lex Sarah-anmälningar, där det här ärendet skickades in till IVO.
 
– Vi jobbar på att personalen verkligen ska rapportera in missförhållanden så att vi kan förbättra verksamheten. Det känns bra att IVO avslutat den här utredningen eftersom de anser att Sunne kommun vidtagit nödvändiga åtgärder utan dröjsmål, identifierat bakomliggande orsaker och planerat för att förhindra att liknande händelser inträffar igen, säger Niklas Jensen.

Det var den 17 oktober 2024 som det kom in en rapport om att vissa kunder som drabbats av förstoppning hade fått hänga i en sele ovanför sängen för att uträtta sina behov. Ett arbetssätt som tidigare var vanligt förekommande på äldreboenden i landet.

Nödvändiga åtgärder

Genom den interna utredningen säkerställdes att alla relevanta fakta kom fram och att nödvändiga åtgärder vidtogs. Utredningen visade att arbetssättet använts på två boenden.
 
– Vi har brustit i att vi inte frågat personalen hur de gör. Nu säkerställer vi att alla får kunskap både om att förebygga förstoppning och rätt arbetssätt.
 
Personalen har löst situationen utifrån viljan att hjälpa sina kunder som haft förstoppning.
 
– Vi arbetar intensivt för att leva upp till våra höga krav på kvalitet och säkerhet. Vår främsta prioritet är att säkerställa att kunderna får den bästa möjliga vården och omsorgen. Därför anmäler vi oss själva när brister visar sig.

Åtgärder

  • Intervju och utbildning:18-24 oktober intervjuades personal och utbildades i hur förstoppning ska avhjälpas på ett korrekt sätt. Utredningen fortsätter bland annat för att säkerställa att metoden inte används någon annanstans.
  • Diskussion i ledningsgruppen: 13 november diskuterades händelserna med samtliga enhetschefer inom socialtjänsten för att säkerställa att metoden inte används på andra boenden.
  • Sociala utskottet informeras om att en anmälan ska skickas in till IVO.
  • Anmälan till IVO: 2 december skickar Sunne kommun in en anmälan till IVO. Anmälan gick in efter att alla anhöriga kontaktats.
  • Utbildningsinsatser för personal: 4-5 december genomfördes ytterligare utbildningsinsatser för personalen om hur förstoppning kan förebyggas och behandlas.
  • IVO:s beslut: 23 december meddelade IVO att de avslutar utredningen eftersom de anser att Sunne kommun har vidtagit nödvändiga åtgärder utan dröjsmål, identifierat bakomliggande orsaker och planerat för att förhindra att liknande händelser inträffar igen.
Stöd och omsorg