Helena, miljö- och byggchef

Helena Andersson började jobba i Sunne kommun som bygglovsingenjör för 7 år sedan. Hon tycker att jobbet är inspirerande, eftersom det påverkar människor i deras vardag.

– Det är fint att få ha del i folks drömmar, när de gör stora livsförändringar som att bygga hus eller till exempel starta livsmedelsverksamhet. Det är roligt att se när någon tar steg framåt i vart de vill.

Lätt att göra rätt

Det händer att personer känner oro för att prata med en myndighet.

– Därför jobbar vi med att avdramatisera myndighetsdelen och bli mer rådgivande och stöttande. Det ska vara lätt att göra rätt. Vårt jobb är att förebygga risker. Vi är involverade i allt från utsläpp, se till att restauranger håller hög standard i sin mathantering till att konstruktionen och ventilationen i byggnationer klarar lagkraven.

Alla som har ärenden hos miljö- och byggenheten kan förstås inte alltid få som de vill, eftersom det finns lagar att förhålla sig till.

– Vi lägger stor vikt vid vårt bemötande. Den som är missnöjd med ett beslut ska ändå kunna förstå varför det togs. Det eftersträvar vi så mycket vi kan.

Påverkar i stora livsfrågor

Möten där det finns olika åsikter kan stundtals vara utmanande.

– Av dialogen lär vi oss saker och det kan hjälpa oss att ta bättre beslut. Vi påverkar människor i stora livsfrågor så det är viktigt för oss att vara lyhörda.

Ibland kan det handla om språkförbistringar och svårigheter att göra sig förstådd kring ärenden om tillsyn. Till exempel förklara regler runt hälsoskydd, avlopp eller ventilation.

– Det är en stor trygghet att ha varandra i arbetsgruppen, eftersom vi är bra på olika saker. Vi hjälps åt, lär av varandra och utvecklas tillsammans, vilket minskar sårbarheten i organisationen.

Utvecklar servicen

Miljö- och byggenheten består av 10 medarbetare som jobbar i nyrenoverade lokaler med utsikt över sjön Fryken.

– Vi har jättefina lokaler på Selmagården tillsammans med flera olika verksamheter. Vi sitter i samma korridor som VA/renhållningen, vilket har utökat vårt samarbete.

Miljö- och byggenheten har infört servicegaranti för bygglov.

– Det är uppskattat av Sunneborna och vi planerar att utveckla fler servicegarantier på det som är mest efterfrågat. Vi ändrar också delegeringsordning för att förenkla och skynda på processerna. Vi vill hela tiden bli bättre på det vi gör.

Helhetsperspektiv i kommunen

Enheterna i Sunne kommun jobbar utifrån ett helhetsperspektiv.

– Vi tänker helhet i det vi gör. Vi samarbetar med andra, exempelvis med räddningstjänsten, eller att vår alkoholhandläggare är med på nattvandringar för att skaffa sig inblick i hur olika situationer ser ut.

Sunne kommun jobbar med digitalisering och utvecklar nya e-tjänster.

– Vi förenklar och effektiviserar våra processer. Folk kan numer söka bygglov när som helst på dygnet och ansökan går direkt in i våra ärendesystem. Vi har anställt en administratör som avlastar våra handläggare så att de får ägna sig år det de har kompetens för. Vi hinner med betydligt fler ärenden nu.

Flexibilitet i arbetet

Innan Helena tackade ja till att bli chef hade hon en del farhågor kring hur tidskrävande det skulle bli.

– Vi har friheten att i hög grad styra vår egen arbetstid och det gör att det går att balansera upp familjeliv och jobbliv på ett bra sätt. Flexibiliteten ger ett stort mervärde som är bra både för individen och organisationen.

Det finns möjligheter att vara tjänstledig för studier.

– Det ger förnyad kraft att få utbilda sig och utvecklas, så det är vi lyhörda inför. Vi har också möjlighet att skifta fokus inom enheten för att få personlig utveckling.

Rekommenderar jobb i kommun

Helenas intresse för byggnader och samhällsutveckling förde henne till byggingenjörsprogrammet på Karlstads universitet.

– Jag rekommenderar verkligen att jobba i en kommun efter studierna, eftersom det finns ett stort urval av inriktningar. Vi jobbar med många olika saker.

Sunne har kvaliteter

Friskvård är viktigt på arbetsplatsen.

– Vi har ett vilrum där vi kan återhämta oss små stunder under dagen. Vi ser till att ta paus när behovet finns och skjuter inte upp det. Vi drar också med varandra på fika, vilket är friskvård.

På arbetsplatsträffarna har Helena ibland lagt in vandringar.

– Vi diskuterar bra när vi rör oss, samtidigt tar vi chansen att upptäcka olika kvaliteter som Sunne erbjuder. Det här är en fantastisk kommun att leva och bo i.